Mit hochpersonalisierten Erinnerungsmailings Kundenbindung erhöhen und Shop-Umsätze ankurbeln – das hat sich Melitta mit seiner Marke Swirl zur Aufgabe gemacht. Melitta setzt im E-Mail-Marketing zunehmend auf Personalisierung und nutzt dafür vielfältige Möglichkeiten. Einen besonderen Service liefert die international tätige Unternehmensgruppe mit Erinnerungsmails der Marke Swirl: In einem automatisierten Prozess werden Bestandskunden per E-Mail daran erinnert, ihren Filter für Lüftungsanlagen regelmäßig zu erneuern. 

Seit 2013 kommen Nutzer von Google Mail in den Genuss der sogenannten Inbox Actions. Damit lassen sich Buttons direkt in der Inbox anzeigen. Diese ermöglichen es dem Empfänger, die wichtigsten Aktionen aufzurufen, ohne die E-Mail öffnen zu müssen. Unser Kunde Golfhouse.de setzt seit einigen Monaten Gmail Inbox Actions erfolgreich für die Versandbestätigung ein. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen die notwendigen Schritte an diesem Praxisbeispiel vor.