Inxmail Blog

20 Jahre Inxmail

Was wir für die Zustellbarkeit Ihrer Mailings tun

  • 24.02.2014 von Michael Waßmer
  • Rubrik: Fachwissen

Im Durchschnitt gelangen in Deutschland ca. 19% aller abonnierten E-Mails nicht ins Postfach des Empfängers. Die Zustellbarkeit zählt zu den zentralen Faktoren für erfolgreiches E-Mail-Marketing. Denn werden Ihre E-Mails nicht zugestellt, bleibt der Erfolg der Kampagne aus. Wir bei Inxmail geben tagtäglich alles, damit Ihr Mailing auch wirklich im Postfach des Empfängers landet.

Diesen Aufwand leisten wir unsichtbar im Hintergrund, damit Sie sich auf die Erstellung Ihrer E-Mail-Marketing Kampagnen konzentrieren können. Unser Inxmail Zustellbarkeits-Team gewährleistet den reibungslosen Betrieb für die technische Zustellbarkeit der Millionen E-Mails, die täglich über die hochperformanten Inxmail Server verschickt werden. Diese Mailserver sind so konfiguriert, dass sie alle gängigen Authentifizierungen bestehen. Egal ob SPF, DKIM oder SenderID – über die technischen Hintergründe müssen Sie sich keine Gedanken machen.

In unseren 15 Jahren am Markt konnten wir einen engen persönlichen Kontakt zu den Internet Service Providern (ISP) aufbauen. Das Zustellbarkeits-Team steht im ständigen Kontakt zu den Providern, um deren Filterkriterien gerecht zu werden und somit hohe Zustellungsraten zu sichern.

Als Gründungsmitglied der Certified Senders Alliance (CSA) ist Inxmail als seriöser Versender auf den Whitelists der wichtigsten Internet Service Provider zu finden. Der Vorteil: Ihre Mailings werden bevorzugt behandelt und in der Regel entfällt die Blacklist-Prüfung. Nichtsdestotrotz überwacht unser Blacklist Monitoring Service im Hintergrund die Mailserver auf Einträge in Blacklists. Sollten unsere Mailserver im Ausnahmefall bei einem Anbieter gesperrt werden, wird unser Zustellbarkeits-Team benachrichtigt und kümmert sich rasch um die Lösung des Problems.

Durch unsere jahrelange Erfahrung im E-Mail-Marketing haben wir uns eine gute Reputation erarbeitet. Diese wird meist über den so genannten Sender Score von Return Path bestimmt. Er ermöglicht Prognosen für die Spamfilter-Quote und die Zustellungswahrscheinlichkeit. Der Sender Score Algorithmus bewertet die Reputation der ausgehenden Mail Server IP auf einer Skala von 0 bis 100. Inxmail erreicht hierbei stets Höchstwerte: Der aktuelle Durchschnittswert für unsere Mailserver liegt bei 98 Punkten.

Das umfangreiche Bounce-Management in Inxmail Professional minimiert Risiken für die Zustellbarkeit. Ist der Empfänger nicht erreichbar, wird eine Bounce-Nachricht an den Absender übermittelt. Feedback-Loops der großen ISP werden direkt an Inxmail Professional übergeben und erscheinen dort in der Bounce-Verwaltung.

Sind die technischen Anforderungen für eine hohe Zustellbarkeit erfüllt, muss das Mailing zudem einen gewissen Standard an Qualitätsansprüchen erfüllen. Viele Komponenten spielen dabei eine Rolle. Damit Sie hierbei den Überblick behalten, haben wir in Inxmail Professional den Qualitätstest implementiert. Mit einem Klick prüfen Sie hier Ihr Mailing auf sieben Qualitätsfaktoren wie beispielsweise Spam- und Phishing-Merkmale, Links, Öffnungsraten sowie die Mailing-Größe.

Wir bei Inxmail sind stolz darauf, dass wir diese Zustellbarkeitsaufgaben für unsere Kunden so gut lösen und sind bestrebt dies auch weiterhin für Sie zu leisten.

Über den Autor

Michael Waßmer

Michael Waßmer ist fachlicher Leiter Online- und Performance-Marketing bei Inxmail. Als Experte für E-Mail-Marketing und "irgendwas mit Computern" ist der ehemalige Trainer und Consultant zudem Autor zahlreicher Fachbeiträge und Blogartikel.

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