Datenintelligenz trifft E-Mail-Exzellenz für personalisierte Customer Journeys: DYMATRIX bündelt deine Kundendaten und steuert die Journey kanalübergreifend, Inxmail übernimmt den E-Mail-Kanal – von der Mailing-Erstellung bis zur Zustellung.
Omnichannel beginnt nicht im Newsletter-Tool, sondern in den Daten: Erst ein einheitliches Kundenprofil macht aus einzelnen Kanal-Aktionen eine zusammenhängende Journey. Diese drei Funktionen zeigen, wie DYMATRIX und Inxmail das im Zusammenspiel leisten.
Die Customer Data Platform von DYMATRIX führt Daten aus Shop, CRM, ERP, PIM und weiteren Quellen in Echtzeit zu einem einheitlichen Kundenprofil zusammen, dem Golden Profile. Dubletten werden per ID-Matching automatisch erkannt und bereinigt. Inxmail greift auf dieses Profil zu, ohne manuelle Exporte oder Datei-Uploads.
Die Recommendation Engine von DYMATRIX (hervorgegangen aus econda) berechnet Produktempfehlungen auf Basis von Verhalten, Vorlieben und aktueller Verfügbarkeit. Inxmail prüft diese Empfehlungen bei jedem Mail-Öffnen neu – so bleibt das Angebot im Moment des Lesens aktuell, auch wenn zwischen Versand und Öffnen Zeit vergeht.
Mit dem Journey Builder von DYMATRIX steuerst du Kampagnen über E-Mail, Web, App und weitere Kanäle zentral. Für den E-Mail-Versand selbst nutzt du weiterhin die Inxmail Plattform – mit der Bedienbarkeit, Zustellbarkeit und den Compliance-Standards, die du kennst.
Heise Medien wollte seine Zielgruppen nicht länger getrennt in einzelnen Systemen betrachten, sondern als eine Person über alle Kontaktpunkte hinweg. Die Integration von Inxmail und der DYMATRIX Marketing Automation macht das möglich: Zielgruppendaten aus DYMATRIX stehen automatisiert für E-Mail-Kampagnen bereit, ganz ohne doppelte Datenpflege.
Das Ergebnis dieser 360-Grad-Sicht: mehr qualifizierte Leads bei spürbar weniger manuellem Aufwand – etwa bei der Advents-Kampagne mit gestiegener Klickrate.
Wir zeigen dir in dreißig Minuten, wie DYMATRIX und Inxmail bei dir zusammenspielen.
Hier beantworten wir die häufigsten Fragen. Wenn du darüber hinaus etwas wissen möchtest: Unser Team ist für dich da.
DYMATRIX bündelt Kundendaten über die Customer Data Platform sowie Marketing Automation und Personalisierung kanalübergreifend in einer Customer Experience Platform. Inxmail ist darin der spezialisierte Kanal für E-Mail-Marketing – von der Mailing-Erstellung bis zur Zustellung. Die Integration verbindet beide Systeme, sodass DYMATRIX die Datenbasis liefert und Inxmail den E-Mail-Versand übernimmt.
Das Golden Profile ist das von der DYMATRIX Customer Data Platform in Echtzeit erzeugte, kanalübergreifende Kundenprofil – bereinigt um Dubletten und angereichert mit Daten aus Shop, CRM, ERP und weiteren Quellen. Inxmail nutzt dieses Profil, um Zielgruppen und Inhalte für den E-Mail-Versand automatisch zu aktualisieren, ohne eigene Datenhaltung dafür aufzubauen.
Ja, die Integration setzt eine bestehende oder geplante Nutzung der DYMATRIX Customer Experience Platform voraus. Sprich uns an, wenn du beide Seiten – Inxmail und DYMATRIX – gemeinsam einführen möchtest.
econda ist heute Teil der DYMATRIX Customer Experience Platform und dort im Modul „Personalization" aufgegangen. Wenn du bereits eine econda-Integration mit Inxmail nutzt, ändert sich an der Anbindung selbst nichts – die Funktionen stehen jetzt unter dem DYMATRIX-Dach zur Verfügung.
Der Aufwand hängt davon ab, welche Datenquellen bereits an DYMATRIX angebunden sind. Im Gespräch schätzen wir das für deine Ausgangslage konkret ein.
Ja. Die Integration ergänzt Inxmail um zusätzliche Daten für Inhalte und Segmentierung, greift aber nicht in die Versand-Infrastruktur ein. Reputation Management, Authentifizierung und Zustellüberwachung laufen unverändert weiter.
Ja. Beide Systeme verarbeiten Daten DSGVO-konform, mit Hosting in Deutschland beziehungsweise der EU. Einwilligungen und Widerrufe werden zwischen den Systemen abgeglichen, statt getrennt gepflegt zu werden.
DYMATRIX ist mit über zwanzig Jahren Erfahrung einer der führenden deutschen Anbieter für datengetriebene Marketing Automation auf Basis von KI. Die DYMATRIX Customer Experience Platform steuert die Kundenreise über alle Kontaktpunkte hinweg – erprobt in über 2.000 Projekten bei Mittelstand, DAX-Konzernen und Marktführern. DYMATRIX ist Inxmail Gold Certified Partner.
