Inxmail versendet im Auftrag von BITMARCK E-Mails rund um die elektronische Patientenakte (ePA) zuverlässig an Millionen Versicherte – über die skalierbare Mail-Relay-Lösung. Erfahre, wie das Projekt technisch umgesetzt wurde und welche Erfolgsfaktoren dabei entscheidend waren.
BITMARCK ist für die gesetzlichen Krankenversicherungen unter anderem für den Betrieb der elektronischen Patientenakte (ePA) verantwortlich. Für deren E-Mail-Kommunikation suchte das Unternehmen eine leistungsstarke Versandlösung.
Anforderungen an die Lösung waren:
Zertifizierte IT-Sicherheitsstandards für rechtskonformen Versand
Skalierbar für über 70 Krankenkassen
Erfüllung der CSA-Vorgaben wie List-Help-Header
E-Mail-Authentifizierung mit DKIM, SPF, DMARC und BIMI
Zuverlässige Zustellung ohne Spam-Verdacht oder Annahme-Verweigerung
Fachlicher und technischer Support
Mit Inxmail profitieren die beteiligten Krankenkassen von einer Versandlösung, die den Anforderungen an Sicherheit und Datenschutz im Gesundheitswesen entspricht. Der Versand erfolgt über zertifizierte Server.
So wurde das Projekt umgesetzt:
Technisches Onboarding mit Fokus auf schnelle Systemintegration per SMTP Mail-Relay und REST-API
Durchführung von Authentifizierungsmaßnahmen für hohe Zustellraten
Konfiguration dedizierter Domains für rund 70 beteiligte Krankenkassen
Projektsupport mit persönlicher Kundenbetreuung
Durch die zentrale Versandlösung von Inxmail konnte BITMARCK die Kommunikation rund um die ePA effizient umsetzen und Zustellproblemen vorbeugen.
Erreichte Ergebnisse:
Hohe Zustellraten durch zertifizierte Mailserver
Transparenz im Versandprozess durch strukturiertes Bounce-Management und Reporting
Skalierbare Infrastruktur für standardisierte Prozesse von über 70 Krankenkassen
Reibungsloser Betrieb durch persönliche Beratung
Als Managed Service Provider im IT-Markt der gesetzlichen Krankenversicherung treibt BITMARCK die Digitalisierung in der Branche und bei seinen Kunden mit innovativen Produkten, Lösungen und Services voran.
