Studie

Wie viel Shopwissen steckt in deinen E-Mails?

Umfrage-Report mit Einblicken in die Nutzung von Shopdaten im E-Mail-Marketing.

Dein Shop kennt Käufe, Verhalten und Produktinteressen. Doch wie viel davon kommt wirklich im E-Mail-Marketing an? Der Umfrage-Report zeigt, wie E-Commerce-Marketer Shop- und Kundendaten heute nutzen und was sie dabei ausbremst.

[$include(content)]

Diese Fragen beantwortet der Umfrage-Report

  1. Wie viel Shopwissen kommt wirklich in der E-Mail an?
    Welche Kunden-, Kauf- und Verhaltensdaten Marketer bereits nutzen.
  2. Wo endet Standard-Automation und wo beginnt die Customer Journey?
    Welche Kundenmomente bereits automatisiert sind.
  3. Wann wird aus persönlicher Ansprache echte Personalisierung?
    Wie Kundendaten für individuellere Kommunikation eingesetzt werden.
  4. Was bremst die intensivere Nutzung von Shopdaten?
    Welche praktischen und technischen Hürden Unternehmen beschäftigen.
  5. Welche Kennzahlen zählen bei der Erfolgsmessung?
    Wie Marketer E-Mail-Erfolg bei unterschiedlicher Datennutzung bewerten.
Browserfenster mit Netzwerk- oder Sitemap-Symbol in dunklem Grauton

84 %

nutzen mindestens eine der abgefragten Automationen.

59 %

personalisieren über Betreff und Ansprache hinaus.

Dunkelgraues Netzwerk-Symbol mit zentralem Kreis und fünf verbundenen Kreisen

50 %

haben nutzbare Kundendaten in mehr als einem System.

Shopdaten im E-Mail-Marketing: Zwischen Datenbasis und Datennutzung

Onlineshops sammeln laufend Daten über Käufe, Warenkörbe, Produktinteressen und Kundenverhalten. Für personalisiertes E-Mail-Marketing wird dieses Wissen jedoch erst wertvoll, wenn die relevanten Daten auch im E-Mail-System verfügbar sind und in konkrete Use Cases übersetzt werden.

Der Umfrage-Report gibt einen Praxis-Check zur Nutzung von Shopdaten im E-Mail-Marketing. Im Fokus stehen Automatisierung, Personalisierung, technische Anbindung und Erfolgsmessung. Die Ergebnisse zeigen, wo E-Commerce-Marketer heute stehen und welche Herausforderungen einer intensiveren Datennutzung begegnen.

Zur Einordnung der Studie: Der Report basiert auf einer offenen, anonymen Befragung von 44 Personen aus dem E-Commerce-Umfeld und gibt Einblick in deren Umgang mit Shop- und Kundendaten. Die Ergebnisse geben einen Einblick in die Praxis der Befragten und erheben keinen Anspruch auf Repräsentativität.