SMARTCRM GmbH

Die SMARTCRM GmbH entwickelt seit 1992 erfolgreich CRM-Systeme für den Mittelstand in Industrie und Handel. Ihre Software-Lösung SMARTCRM ist ein individuell konfigurierbares CRM-System, das sich an die jeweilige Unternehmenssituation anpasst. Bei mehr als 14.000 Anwendern hat sich SMARTCRM bereits hervorragend bewährt. Ergänzt wird es durch umfassende Beratung und Systemanalyse, Customizing, Installation sowie Schulungen.

Der Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) zeichnete die SMARTCRM GmbH mit dem Gütesiegel „Software Made in Germany“ aus. Die Auszeichnung wird an Software-Anwendungen verliehen, die erstklassigen Service, Qualität und Zukunftsfähigkeit vereinen.

Neben der Schnittstelle zu Inxmail Professional bietet das Unternehmen viele Schnittstellen-Lösungen zu gängigen Drittsystemen wie ERP- und Dokumenten-Management-Software. Dabei arbeitet die SMARTCRM GmbH eng mit zahlreichen Kooperationspartnern zusammen.

Leistungsspektrum:

SMARTCRM ist eine individuell konfigurierbare CRM-Lösung, die sich an die jeweilige Unternehmenssituation anpasst. Von der Anfrage über den Verkauf bis zum Service lassen sich alle kundenbezogenen Prozesse flexibel abbilden, umfassend analysieren und gezielt steuern. Der mobile Client bietet ortsunabhängig alle relevanten Funktionen und Informationen – online und offline.

• Aufgaben-/Terminverwaltung
• Vertriebsprojekte, Angebotskonfiguration, Forecast
• Reklamationsmanagement
• Kampagnenmanagement
• Mehrstufige Absatzauswertung mit Diagrammdarstellung
• Absatzplanung
• Wettbewerbsanalyse
• Vertriebssteuerung mit Zielvereinbarungen und Frühwarnsystem
• Rechtesystem
• Mobile Lösungen (online und offline)
• Konfigurierbare Schnittstellen (ERP, DMS, E-Mail-Marketing ...)
• Umfassende Beratung und Systemanalyse, Customizing, Installation sowie Schulungen