Zustellbarkeit im E-Mail-Marketing

Mit uns kommen Ihre Mailings weltweit sicher an

Die zuverlässige Zustellung Ihrer E-Mail-Kommunikation ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Ihr Direktmarketing. Dabei überlassen wir nichts dem Zufall: Mit über 20 Jahren Erfahrung im E-Mail-Marketing sind wir Experten für die Zustellbarkeit Ihrer Mailings. Verlassen Sie sich darauf, dass Ihre Botschaften beim Empfänger ankommen – wir kümmern uns darum.

Erlaubnisbasiertes E-Mail-Marketing
Weltweite Zustellsicherheit
Software Made in Germany
Whitelisting und E-Mail-Authentifizierungen
Beratung durch unsere Zustellexperten

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+49 761 296979-800
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Rechtssicheres E-Mail-Marketing

Permission ist der Schlüssel! Seit jeher sind wir Verfechter für erlaubnisbasiertes E-Mail-Marketing. Deshalb haben wir die CSA (Certified Senders Alliance) mitbegründet. Wir sind Unterzeichner des Qualitätsstandard E-Mail-Marketing, welcher aus dem DDV Ehrenkodex E-Mail-Marketing entwickelt wurde. Mit unserer Unterschrift verpflichten wir uns, die jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten. Die Zusammenarbeit mit seriösen Kunden und Partnern erachten wir als selbstverständlich. Double-Opt-In Verfahren statt Adresskauf, einfache Abmeldung vom Newsletter, auch über einen List-Unsubscribe-Header, sind für uns maßgeblich. E-Mail-Marketing mit Inxmail ist rechtssicher und DSGVO-konform.

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Weltweite Zustellsicherheit

Wir sind ein internationaler Versender mit mehr als 2.000 Kunden in über 20 Ländern. Um Ihnen die höchstmögliche Zustellsicherheit zu geben, sind wir weltweit mit den wichtigsten Internet Service Providern vernetzt. Wir erfüllen deren strengen Anforderungen, pflegen einen direkten Kontakt miteinander und überwachen proaktiv die Zustellung. Mehr zum Thema Zustellsicherheit finden Sie sowohl in unserer Knowledge Base als auch im Whitepaper „Zustellbarkeit im E-Mail-Marketing – So kommen Ihre Mailings an".

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Ist das Thema Zustellbarkeit für Sie ein Buch mit sieben Siegeln? Kein Problem! Dafür haben wir den Inxmail Talk aus der Taufe gehoben: In diesem Format klären unsere Experten über komplizierte Abläufe auf – und zwar so, dass man sie auch versteht. Diesmal dreht sich alles um die Zustellbarkeit: Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie sich vor Domain-Missbrauch schützen und Ihre Mailings sicher im Postfach Ihrer Kunden landen. Unsere Experten geben Ihnen einen leicht zu verstehenden Einblick in die komplexen Mechaniken hinter dem Thema Zustellbarkeit. Sie werden sich wundern, wie leicht Sie Ihre Marke dadurch stärken können.

Die Reputation des Absenders ist ein wichtiges Kriterium bei der Zustellung von Mailings. Eine hohe Reputation sorgt für eine hohe Zustellbarkeit Ihrer Mailings. Eine schlechte Zustellbarkeit (beispielsweise durch Bounces) beeinflusst wiederum die Reputation negativ. Wir überwachen Ihre Zustellung und behalten unter anderem Blacklists und die Reputationsdatenbanken der wichtigsten Internet Service Provider im Auge. Unsere E-Mail-Marketing-Lösung stellt entsprechende Versandinformationen über zugestellte und nicht zugestellte Mailings im Bounce-Management bereit. Sogenannte Feedback Loops werden dort zentral erfasst, dokumentiert und automatisch verarbeitet. Ein so funktionierendes Bounce-Management zahlt positiv auf Ihre Reputation ein.

Sollte es trotz aller Sorgfalt doch mal zu Zustellproblemen kommen, handeln wir sofort. Sie erhalten individuelle Handlungsempfehlungen, um die Probleme zu beseitigen und Ihre Reputation zu schützen.

Durch die Mitgliedschaft im weltweiten Verbands M³AAWG, der vorrangig jeglichen Missbrauch in der E-Mail-Kommunikation eindämmen möchte, sind wir stets aktuell informiert zu neuen Problemen und Bedrohungen. Dies ermöglicht uns schnell entsprechende Gegenmaßnahmen abzuleiten und umzusetzen.

Mehr zum Thema Reputation finden Sie in unserer Knowledge Base.

Whitelisting

Inxmail ist als seriöser Versender bei den wichtigsten Internet Service Providern zertifiziert. Die Inxmail Server sind auf den Whitelists der bekanntesten Anbieter eingetragen. Wir sind unter anderem zertifizierter Versender und Gründungsmitglied der Certified Senders Alliance (CSA), dem ersten deutschlandweiten Whitelist-Projekt. Damit erfüllen wir jegliche Anforderungen, die die CSA für die Aufnahme und die Mitgliedschaft vorgibt. Die Bandbreite reicht von der RFC Konformität von E-Mails und der E-Mail-Authentifizierung über den List-Unsubscribe-Header bis hin zur Einhaltung verschiedener Quoten hinsichtlich Bounces, Spam und Reputation.

Mehr zum Thema Whitelisting finden Sie in unserer Knowledge Base.

Authentifizierung

Verbessern Sie Ihre Zustellraten mit einer Authentifizierung Ihrer Absenderadressen, basierend auf einer frei wählbaren Subdomain zum Versand verschiedener E-Mail-Typen (zum Beispiel Newsletter oder Transaktionsmail). Wir stellen verschiedene Verfahren zur Authentifizierung zur Verfügung wie Sender Policy Framework (SPF), Domainkeys Identified Mail (DKIM), Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC) und Sender ID. Darüber hinaus ermöglichen wir Ihnen, Alignment zu erfüllen: Durch Domain Alignment beziehungsweise Full Domain Alignment werden alle Parameter in der E-Mail mit Ihrem Markennamen sichtbar und erkennbar. Dies stellt sicher, dass einerseits Ihre Identität im Internet nicht missbraucht wird und bewirkt andererseits eine hohe Zustellbarkeit.

In unserer Knowledge Base gibt es weitere Informationen zum Thema E-Mail-Authentifizierung.

BIMI erhöht Sicherheit und Markensichtbarkeit

Der E-Mail-Standard Brand Indicators for Message Identification (BIMI) lässt Verbraucher im Posteingang betrügerische E-Mails leichter erkennen. Für Unternehmen bringt BIMI eine höhere Markensichtbarkeit sowie Widerstandsfähigkeit gegenüber Phishing und führt so letztlich zu einer starken Reputation als seriöser Versender. FTI hat zusammen mit Inxmail als eines der ersten Unternehmen in Deutschland BIMI eingeführt. Damit leisten wir gemeinsam einen wichtigen Beitrag für faires E-Mail-Marketing und zum Schutz der Empfänger. Lesen Sie dazu unsere Case Study.

Zur Case Study

Expertenwissen für Sie

In Praxistrainings, Seminaren und Workshops, Webinaren, der Knowledge Base und anderen Dokumentationen vermitteln wir aktuelles Fachwissen rund um das Thema Zustellbarkeit im E-Mail-Marketing. Erfahren Sie, wie Sie E-Mail-Adressen rechtsgültig gewinnen und vieles mehr. Mit der Inxmail Academy bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand in puncto rechtssicheres E-Mail-Marketing.

Zu den Inxmail Trainings

„In puncto Zustellbarkeit erfüllt Inxmail die Anforderungen, die uns ganz besonders wichtig sind. Dazu zählen die persönliche Erreichbarkeit und deutsche Ansprechpartner, die uns direkt am Telefon weiterhelfen, wenn wir Zustellprobleme mit unseren Mailings haben. Durch den signierten E-Mail-Versand, den Inxmail unterstützt, hat sich die Zustellbarkeit bei den Transaktionsmails generell verbessert. Und sollte eine E-Mail doch mal nicht zugestellt werden, so können wir den Sendestatus oder den Bounce selbst nachverfolgen. Dabei ist das automatisierte Bounce-Management direkt in der Software sehr hilfreich. Dank Inxmail haben wir weniger Zustellprobleme und mehr freie Zeit für unsere Kundenprojekte."
Jörg Frödtert, Geschäftsführer internet-connect GmbH