Marketing Automation mit Inxmail
Mit maßgeschneiderten Mailings den Umsatz steigern
Marketing Automation – das Buzzwort schlechthin im Online Marketing. Doch was steckt eigentlich hinter diesem Begriff? Wenn man den Ausdruck „Marketing Automation" herunterbricht, geht es um automatisch ablaufende Prozesse, durch welche Leads generiert werden. Aber nicht nur das: Mit Marketing Automation können Kunden gebunden, Daten angereichert und personalisierte Mailings versendet werden. Bei uns im E-Mail-Marketing stehen daher besonders Trigger- und Transaktionsmailings sowie automatische Produktempfehlungen im Mittelpunkt.
- Umsätze steigern durch automatisierte Prozesse
- Hoher Return on Investment (ROI)
- Zeit sparen durch effiziente Abläufe
- Personalisierte Ansprache Ihrer Kunden
- Einfache Content-Integration in Ihre Newsletter
E-Commerce
Für zufriedene Kunden sorgen
Ein Online-Shop alleine bringt wenig, wenn die Kunden nicht glücklich sind. Mit automatisierten, ansprechenden Mailings zeigen Sie, dass Ihnen Ihre Besucher wichtig sind. So können aus Kunden letztlich Stammkunden werden.
Transaktionsmailings
Erwartungen erfüllen: Eine Kaufbestätigung, eine Stornierung oder Sendeverfolgung – alles wichtige Informationen, die ein Kunde zeitnah erwartet. Sind diese automatisierbaren Transaktionsmailing dann auch noch ansprechend gestaltet, freut sich Ihre Kundschaft.
Inxmail Commerce: E-Mails, die erwartet werden
Gutscheincodes
Rabattcodes, Tickets oder andere Gutschein-Aktionen verführen Empfänger nachweislich zum Kauf. Mit unserem speziellen Gutschein Plug-in erschaffen Sie solche Codes automatisch. Das spart lästige Verwaltungszeit.
Automatisierter Content
Halten Sie Ihre Kunden auf dem neusten Stand: Mit unserer Software binden Sie im Handumdrehen Produkte von Ihrer Online-Seite in Mailings ein. In Form eines dynamischen Contents bekommt Ihr Kunde auch gleich immer die neusten Produkte zu sehen – egal, wann er das Mailing öffnet.
Service-Mailings
Ein Kunde registriert ein Gerät bei Ihnen, wie einen Drucker? Oder hat ein Auto bei Ihnen gekauft? Nutzen Sie solche Infos, um nach einer vordefinierten Zeit automatisch Mailings mit der Frage nach Ersatzteilen oder Inspektionsterminen rauszuschicken.
Inxmail Talk: Mythos Marketing Automation
Customer Journey
Clevere Touchpoints anlegen
Automatisch im ständigen Kontakt bleiben:
Unsere Software ermöglicht, dass Ihre Kunden stets das richtige Mailing zur rechten Zeit erhalten.
Trigger-Mailings
Eine Anmeldung am Newsletter, ein Kauf Ihrer Produkte oder der Klick auf einen bestimmten Link – entscheiden Sie selbst, nach welchem Ereignis Ihr Kunde ein Mailing erhält. Je besser Sie diese Touchpoints definieren, desto näher bleiben Sie am Kunden.
Welcome-Strecke
Heißen Sie neue Kunden herzlich willkommen – mit einer automatisierten Mailing-Strecke. Auf diese Weise begrüßen Sie neue Interessenten individuell und persönlich, ohne manuell tätig zu werden.
Tracking
Bedienen Sie jeden Kunden passgenau – völlig automatisch. Durch das Feature „Hat einen Link geklickt“ können Sie festlegen, welche nachfolgenden Mailings der Kunde bekommen soll. Dadurch erhalten Ihre Leser auch genau das, wofür Sie sich interessieren.
Event-Management
Das nächste Event steht an? Erinnern Sie Ihre Empfänger rechtzeitig im Vorfeld. Oder besser noch: Schicken Sie einen Reminder, der sich automatisch in den Kalender einträgt. Samt der Versendung der Online-Tickets und eines anschließenden Feedback-Mailings bleiben Sie stets in Kontakt.
Aktive Kundenbindung
Nachhaltig die Marke stärken
Wer mit seinen Kunden im ständigen Kontakt bleibt, verankert sich in deren Gedächtnis.
Automatische Nachfassaktionen können die Bindung stärken, indem sie Kunden zurückholen.
Warenkorbabbrecher
Nicht jeder Kunde schließt den Besuch Ihrer Online-Shop-Seite mit einem Kauf ab – manche brechen vorzeitig ab. Mit automatisierten Mailings für Warenkorbabbrecher gewinnen Sie Leads zurück. Außerdem können Mailings, die auf wieder verfügbare Produkte hinweisen, ebenfalls zum erneuten Kauf animieren.
Follow-Up-Mailings
Jemand hat Ihr Webinar besucht? Bitten Sie ihn doch ein paar Tage danach um ein kurzes Feedback. Die Umfrageergebnisse können Sie anschließend nutzen, um Ihre Angebote noch besser an die Wünsche der Kunden anzupassen.
Zufriedenheitsabfrage
Hat Ihnen unser Produkt gefallen? Wie war der Abend auf dem Konzert? Nutzen Sie automatisierte Mailings, um nach einem Event nachzuhaken. Dadurch erhalten Sie Feedback und zeigen, dass Sie Wert auf die Meinung Ihrer Kunden legen.
Win-Back-Mailings
Ein Kunde war schon eine Zeit lang nicht mehr aktiv? Holen Sie ihn mit automatisieren Mailings zurück: Definieren Sie den Zeitraum, wann er ein Mailing erhält und locken eventuell mit netten Rabatten.
„Unser Community Newsletter mit seinen aus mehreren Themenportalen bezogenen Inhalten bot eine technische Herausforderung. Mit Inxmail Professional können wir beliebige Inhalte aus anderen IT-Systemen dynamisch in Newsletter einbinden. Nicht nur die exzellente E-Mail-Marketinglösung, sondern auch die kompetente Unterstützung in allen Fragen des E-Mail-Marketings haben uns überzeugt.“
Reiner Straub, Haufe-Lexware
Personalisierung
Auf Augenhöhe kommunizieren
Je persönlicher Sie einen Kunden ansprechen und je individueller das Mailing wirkt, desto höher ist die Chance auf eine lange Bindung.
Mit einfachen, automatischen Regeln können Sie dafür sorgen, dass sich Ihre Kunden angesprochen fühlen.
Interessensbasierte Mailings
Seien Sie auf die Reaktionen Ihrer Kunden eingestellt: Egal ob Nicht-Öffner, Öffner oder sogar ein Klick auf einen bestimmten Link – jede Reaktion kann eingeplant und mit einer Aktion verknüpft werden. So bekommen Kunden mit der Zeit automatisch den Content, den sie auch wirklich wollen.
Geburtstagsmailings
Nutzen Sie auch weitere Daten geschickt: Kennen Sie den Geburtstag eines Lesers? Dann schicken Sie Ihm pünktlich zum Ehrentag eine entsprechende E-Mail samt freundlichen Worten und vielleicht sogar mit einem Sonderangebot. In Kombination mit Textbausteinen funktioniert dies völlig automatisch.
Content-Integration
Lassen Sie mithilfe unserer Software genau den Content einfließen, für den sich Ihre Kunden interessieren. Angefangen von Artikeln aus Ihrer Website bis hin zu aktuellen Wetterprognosen aus einem Feed, können Sie Inhalte automatisch in Ihr Mailing einbinden – auch als Realtime-Content.
Textbausteine
Anstatt allgemeiner Floskeln wirkt die direkte Ansprache wesentlich sympathischer. Textbausteine ziehen sich die entsprechenden Infos zu einer Person automatisch aus Ihren Datenbanken und sorgen so für individuelle Mailings für eine persönliche Adressierung.
Kampagnen-Management
Vorausschauend planen
Wer seine Kunden kennt, kann besser planen - und das über alle Kanäle hinweg.
Doch überlassen Sie nichts dem Zufall und nutzen Sie die gesammelten Daten effizient.
Mit clever angelegten Automatismen kommen Sie zu mehr Leads.
Flexible Segmentierung
Entscheiden Sie selbst, wer welche Informationen bekommen soll: Mit vordefinierten Regeln und eingeteilten Zielgruppen erreichen wirklich nur die Mailings einen Kunden, für den sie auch bestimmt sind.
Profilanreicherung
Hat ein Kunde bei der Newsletter-Anmeldung nur seine E-Mail-Adresse angegeben? Warum bitten Sie ihn dann nicht per Nachfass-Mailing nach mehr Infos: Für den vollständigen Namen oder dem Geburtsdatum können Sie ihm als Dankeschön einen kleinen Rabatt oder Gutschein versprechen – und das vollkommen automatisiert.
Mailing-Strecken
Halten Sie sich mit Mailing-Strecken zu Special Interest Themen im Gespräch: Als Reiseveranstalter könnten Sie beispielsweise ein Reiseziel aus mehreren Blickwinkeln unter die Lupe nehmen – jeder Aspekt in ein separates Mailing gepackt. Die Mailings bereiten Sie dazu bequem vor und überlassen den individuellen Versand unserer Software.
Interne Mailing-Strecken
Ideal für neue Mitarbeiter oder Arbeitsprozesse: Mit internen Mailing-Strecken können Sie Informationen in vordefinierten Zeiträumen automatisch verschicken. Einmal angelegt, brauchen Sie sich anschließend ums nichts mehr zu kümmern.
Empfängerverwaltung
Verteiler rechtssicher pflegen
Halten Sie Ihre Verteilerlisten sauber. Das steigert Ihre Reputation.
Mit unserer Inxmail Software decken Sie viele der dafür benötigten Maßnahmen automatisch ab.
Bounce-Management
Kommen Mailings wieder zurück, weil der Empfänger nicht erreichbar ist? Hardbounces werden zukünftig automatisch nicht mehr angeschrieben. Bei Softbounces können Sie selbst entscheiden, wie oft diese kontaktiert werden sollen.
Datenabgleich mit anderen Systemen
Best-of-Breed – das heißt anpassungsfähig sein. Unsere Software kann durch Integrationen automatisch Ihre Empfängerliste aus anderen Systemen übernehmen und anschließend in beide Richtungen abgleichen.
Permission based Marketing
Durch automatisierte Anmeldeverfahren samt Double-Opt-in erhöht sich die Qualität ihrer Empfängerliste. So landen auch wirklich nur Leads dort, die auch wirklich Interesse gezeigt haben.
Werbedruckkontrolle
Der häufigste Grund für Abmeldungen eines Newsletters ist die zu hohe Frequenz. Definieren Sie im Vorfeld, wie viele Mailings ein Kunde über einen gewissen Zeitraum maximal erhalten soll. Den Rest übernimmt unsere Software.
Qualitätstest
Professionelle Mailings versenden
Passt alles bei Ihrem Mailing, das Sie gleich rausschicken wollen? Mit unserem automatischen Qualitätstest decken Sie im Vorfeld die wichtigsten Punkte ab, damit Ihre Kunden die korrekten Inhalte bekommen.
Jetzt testenAbmeldetest
Die DSGVO gibt vor, dass jeder Newsletter einen Link zum Abmelden aus dem Verteiler beinhalten muss. Der Qualitätstest prüft automatisch, ob dies der Fall ist, bevor das Mailing versendet wird – das erspart rechtlichen Ärger.
Zustellbarkeitstest
Ein automatischer Zustellbarkeitstest prüft, ob die verwendeten Server funktionieren. Außerdem werden Ihre Mailings nach verdächtigen Links durchsucht, um nicht am Ende im Spam-Filter zu landen.
Größentest
Damit Sie nicht versehentlich ein zu großes Mailing verschicken, warnt Sie ein automatischer Test. Sparen Sie sich dadurch Kosten ein und verärgern Ihre Kunden nicht durch volle Postfächer.
Spamtest
Spam-Filter mögen in der Regel keine E-Mails mit einer dubiosen Wortwahl. Daher lassen Sie Ihre Mailings im Vorfeld automatisch danach scannen. Eine selbst angelegte Schimpfwortliste lässt Sie sogar ganz individuell agieren.
Marketing Automation Case Studies
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