Inxmail Commerce

Mit automatisierten Mailing-Strecken zu mehr Umsatz

Wurde der Gutschein eingelöst? Wurde die Rechnung bezahlt? Definieren Sie je nach Empfängerverhalten passende Folge-Mailings. Bestimmen Sie den optimalen Zeitpunkt für den Versand. Mit dem Workflow-Editor von Inxmail Commerce legen Sie automatisierte Mailing-Strecken ganz leicht nach dem Baukastenprinzip an.

Holen Sie das Beste aus Ihrer Systemlandschaft: Durch die Anbindung mehrerer Kommunikationsquellen und -kanäle sind sogar Multichannel-Kampagnen möglich. Die gesamte Kundenkommunikation können Sie zentral in Inxmail Commerce nachvollziehen und steuern.

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Ihre Vorteile durch den Workflow-Editor

Automatisierter Mailversand auf Basis von Kundenmerkmalen und Empfängerreaktionen (Zielgruppen, Öffnungen, Klicks)

Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle und Systeme transparent nachvollziehbar

Mehr Umsatz durch passende Inhalte zum richtigen Zeitpunkt

Kundenkommunikation zentral über ein System, daher Entlastung der Ressourcen

Passende Inhalte zur richtigen Zeit

Das Einkaufserlebnis ist wichtig für den Erfolg im E-Commerce und die Differenzierung am Markt. Besonderer Service und gezielte Kommunikation spielen dabei für die Kunden eine zentrale Rolle. Mit passenden Inhalten zum richtigen Zeitpunkt reduzieren Sie die Kundenrückfragen und sorgen für zufriedenere Kunden und schlussendlich mehr Umsatz.

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E-Commerce Anwendungsszenarien

Inxmail Commerce ist spezialisiert auf Transaktionsmails im E-Commerce. Als Inspiration haben wir für Sie drei exemplarische Use Cases zusammengetragen: Rechnungsversand, Bestellbestätigung und Warenkorbabbrecher. Sollten Sie weitere Anforderungen haben oder Ideen von uns benötigen, melden Sie sich gerne.

Rechnungsversand

Beim relativ simplen Rechnungsversand-Workflow wird je nach Land eine Rechnung in der Sprache „Deutsch“ oder „Englisch“ versendet. Natürlich können dem Workflow auch noch weitere Sprachen zugeordnet werden. Ebenso sind auch komplexere Workflows denkbar, die Mahnungen beinhalten.

Bestellbestätigung

Wie im Case „Rechnung“ lassen sich selbstverständlich auch weitere Triggermails nach Land und Sprache aussteuern. Dies ist häufig bei der Bestellbestätigung der Fall, sollte ein Shop verschiedene Sprachen bedienen. Bitte denken Sie jedoch immer an eine Fallback-Option für Datensätze mit unbekannter Sprach-/oder Länder-Information.

Warenkorbabbrecher

Warenkorbabbrecher anzuschreiben, gehört zu den am häufigsten angefragten Transaktionscases, die den Zögernden zum Käufer machen können. Im Beispiel unterscheiden wir nach Geschlecht, um in der Mail passende ergänzende Produkte zu platzieren. Zudem wird nach der ersten Gutschein-Mail die Öffnung überprüft und bei Bedarf ein entsprechendes Nachfassmailing ausgelöst.

Service: Eventerstellung

Wir unterstützen Sie beim Anlegen Ihrer Events in Inxmail Commerce. Entweder wir legen ein Event nach Ihren Vorgaben und Wünschen an oder wir erarbeiten ein Event in einem gemeinsamen Workshop. Der Workshop vermittelt Ihnen die notwendigen Kenntnisse, um weitere Events in Eigenregie zu erstellen. Sie arbeiten bereits mit Inxmail Commerce? Wir beraten Sie auch beim Ausbau und der Anpassung von bestehenden Events.

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Wir sind für Sie da!

Mo.-Fr. 08-17 Uhr
+49 761 296979-0
kontakt@inxmail.de

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