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Inxmail Commerce - Alle Funktionen in der Übersicht

Mit einem Event aus ihrem Online Shop fängt alles an

Ein Event nennen wir bei Inxmail Commerce den auslösenden Moment, der die Kommunikation mit Ihren Kunden möglich macht. Das kann zum Beispiel eine Bestellung sein oder eine Neuanmeldung an Ihren Online Shop.

  • Binden Sie Eventdaten, wie Name, Bestelldatum oder Bestellnummer in ihre Transaktionsmailings ein
  • Messen Sie Öffnungsraten und Klickraten eines Events bzw. der Mailings eines Events. Damit finden Sie heraus, ob Sie Ihre Mailings noch optimieren können
  • Mit den Vorschauprofilen sehen Sie, ob die Eventdaten korrekt in den Mailings dargestellt werden.
  • Ihr Shop läuft unter Magento oder Oxid? Für diese beiden Online-Shops stehen zentrale Events bzw. üblicherweise verwendete Eventdateien standardmäßig zur Verfügung
    • Bestelleingangsbestätigungen, Eingang Retoure, Zahlungserinnerung, etc…
  • Für alle anderen Shops bieten wir Ihnen unsere leistungsstarke REST-API an, mit der Sie Ihre individuelle Schnittstelle gestalten können.

Erstellen & Versenden von Transaktions

Mit dem Mail Builder in Inxmail Commerce ist es ganz einfach, markenkonforme, individuelle und responsive Transaktionsmailings zu erstellen.

  • Erstellen Sie hochpersonalisierte Transaktionsmails für die größtmögliche Aufmerksamkeit im Postfach ihrer Kunden
  • Bleiben Sie sich treu durch eine markenkonforme Abbildung ihrer Transaktionsmailings. Dazu nutzen Sie die leistungsstarken Templates von Inxmail Commerce.
  • Versenden Sie Anhänge innerhalb ihrer Mailings
  • Verwenden Sie Split-Tests für die automatisierte Auswahl Ihrer erfolgreichsten Mailing-Variante
Bestellbestätigung mit hochpersonalisierten Inhalten
Prozessgrafik Follow-up Mails im Customer Lifecycle

Transaktionsmails entlang der gesamten Customer Journey

Von der Bestellung bis zur Bewertung

  • Markenkonforme, individuell gestaltete Mailings steigern die Aufmerksamkeit im Posteingang ihrer Kunden
  • Jede Art der Transaktion ist möglich: Bestellbestätigungen, Warenkorbabbrüche, Rechnungsstellung, Empfangsbestätigungen, …
  • Individualisierung der Mailings auf Basis der Interessen ihrer Empfänger und des Kaufverhaltens im Online Shop
  • Versenden Sie Individuelle Gutscheine zur gezielten Incentivierung für Upselling und Cross-Selling Kampagnen
  • Anlassbezogene Triggermails heben Sie von der Masse ab und tragen maßgeblich zur Kundenbindung bei.

Marketing Automation mit dem Workflow Editor

Mit dem Workflow Editor von Inxmail Commerce wird die automatisierte Zustellung zum richtigen Zeitpunkt ganz einfach realisierbar.

  • Legen Sie den perfekten Versandzeitpunkt für Ihre Transaktionsmails fest. Damit können Sie zum Beispiel Wartezeiten generieren, die zwischen dem auslösenden Event und einem Mailingversand liegen. Oder sie legen fest, dass 7 Tage nach dem Erhalt der Bestellung ein Feedback-Mailing beim Käufer eintrifft.
  • Verwenden Sie individuelle Zielgruppen für die Ihren Versand. So können Sie zum Beispiel verschiedene Mailings an Öffner und Nicht-Öffner eines Mailings versenden.
  • Split-Tests unterstützen Sie bei der Auswahl der erfolgreichsten Variante eines Mailings
  • Mailings und Steuerelemente können beliebig angeordnet und bearbeitet werden. So reagieren Sie schnell auf veränderte Anforderungen

Master Module

Für die effiziente Bearbeitung von Mailings stehen in Inxmail Commerce die Master Module zur Verfügung. Damit können Sie Inhalte, die sich an allen Mailings ändern müssen, mit nur einem Handgriff verändern.

  • Inhaltliche Änderungen an allen E-Mails mit nur einem Knopfdruck, zum Beispiel wenn das Impressum überarbeitet werden muss.

Tracking und Auswertung

Events, E-Mails und die darin enthaltenen Links werden automatisch mit trackbaren Merkmalen versehen. Dadurch können Sie später alle relevanten Kennzahlen einsehen.

  • Versendungen
  • Öffnungen unique
  • Öffnungen total
  • Klicks unique
  • Klicks total
  • CTOR (Klicks/Öffnungen)
  • Bounces gesamt
  • Hardbounces
  • Softbounces

Verwendung von Versanddomains

  • Signieren Sie Ihre eigene Versanddomain als DKIM. Wenn Sie eine eigene Versanddomain verwenden, erhöht dies die Professionalität Ihrer E-Mail-Kampagnen, denn damit kann Ihre Versanddomain von Ihren Empfängern eindeutig Ihnen zugeordnet werden
  • Ihre Versanddomains können Sie direkt in ihrem eigenen Inxmail Commerce Space verwalten. So entfällt ein Mehraufwand durch externe Anbieter.

Posteingang, Bounces und Rückläufer

  • Sie erhalten in Inxmail Commerce Versandinformationen über zugestellte und nicht zugestellte Mailings
  • Für den Eingang von nicht zugestellten Mailings steht ein eigenes Postfach zur Verfügung
  • Eingegangene Mailings werden nach vordefinierten Filtern sinnvoll sortiert.
  • Weiterleitungsmöglichkeiten für eingegangene E-Mails erleichtern die Verarbeitung

Sichere Zustellung

E-Mails, die sicher ankommen – weltweit.

  • Reibungsloser Versand durch ausfallgesicherte Anbindung an Mail- und Datenbankserver
  • Frei wählbare Versanddomains und Authentifizierung mit den gängigsten –Authentifizierungs-Verfahren wie Sender Policy Framework (SPF), Domainkeys Identified Mail (DKIM), DMARC und Sender ID
  • Zustellungssicherheit durch leistungsstarke Prüfung des Mailings auf Spamkriterien
  • Hohe Zustellsicherheit durch Zertifizierung der Inxmail GmbH (Mitglied der Certified Senders Alliance) als seriöser Versender bei den wichtigsten Internet Service Providern
  • Direkter Kontakt mit internationalen Service Providern
  • Proaktiver Überwachung der Zustellung unserer Kunden
  • Bereitstellung individueller Handlungsempfehlungen, falls Zustellprobleme identifiziert werden
sichere Zustellung E-Mail-Newsletter

E-Mail Versandsystem (Mail-Relay)

  • Genießen Sie alle Vorteile, die wir Ihnen als Zustellbarkeits-Experten bieten können. Die Infrastruktur für sichere Zustellung ihrer Mailings liegt allen unseren Lösungen zugrunde.
  • Anbindung an Ihr Quellsystem mit der Inxmail Commerce REST-API
  • Keine Nutzung der Anwenderoberfläche von Inxmail Commerce

Integrationen und Anbindungen

Inxmail Commerce arbeitet zusammen mit Ihrem Shop-System

  • Für Inxmail Commerce stellen wir Ihnen eine leistungsstarke REST-API zur Verfügung.
  • Anwender von Magento und Oxid Online Shops können unsere Standardanbindung verwenden
  • Weitere Anbindungen, zum Beispiel für Shopware, sind in Arbeit

Dokumentation und Kundenbetreuung

Holen Sie sich die beste Unterstützung für Ihre Arbeit.

  • Integrierte Online Hilfe für Inxmail Commerce
  • Ausführliche Dokumentation der REST-API
  • Umfassender und persönlicher Support mit schnellen Reaktionszeiten
  • Vielfältige Service-Angebote

Kostenlose Demo anfordern!

Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit Inxmail Professional hochindividuelle E-Mail-Kampagnen in responsivem Design realisieren.

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