Kundenerfolgsgeschichte

10 Jahre Partnerschaft: congstar setzt im E-Mail-Marketing auf Inxmail

Präzise technische Umsetzung, schnelle Reaktionszeiten und eine vertrauensvolle Partnerschaft – das ist der Kern der Zusammenarbeit zwischen Inxmail und congstar. Über die letzten 10 Jahre hat Inxmail nicht nur das Mailing-Management übernommen, sondern auch dazu beigetragen, interne Ressourcen zu entlasten und komplexe Anforderungen umzusetzen. Mit Millionen von E-Mails, einer hohen Versandqualität und einer klaren Kommunikation setzt congstar neue Maßstäbe im E-Mail-Marketing.

Case Study Congstar: 10 Jahre Partnerschaft
Case Study Congstar: Herausforderung
Herausforderung

Komplexe Kampagnen präzise und effizient umsetzen

congstar stand vor der Aufgabe, den steigenden Nutzer-Anforderungen gerecht zu werden und gleichzeitig höchste Qualität im E-Mail-Marketing sicherzustellen:

  • Technische Anforderungen: Gesucht wurde eine Lösung für die präzise Umsetzung komplexer Kampagnen für verschiedene Mailing-Formate.
  • Maßgeschneiderte Mailings: Es galt, zielgruppenspezifische Kampagnen zu erstellen und dabei höchste Ansprüche an Design und Funktionalität zu erfüllen.
  • Qualitätssicherung: Die Herausforderung bestand in einer gleichbleibend hohen Qualität für alle individualisierten Kampagnen.
  • Hohe Versandvolumen: congstar versendet jährlich Millionen von E-Mails an unterschiedliche Zielgruppen.
  • Effiziente Zusammenarbeit: Eine präzise Abstimmung zwischen internen Teams und Dienstleistern war notwendig, um alle Prozesse reibungslos und termingerecht umzusetzen.

     

Case Study Congstar: Lösung
Lösung

Zielgerichtete Kampagnen, professionell realisiert

Inxmail unterstützte congstar mit seinem Expertenwissen –  je nach Use Case exakt nach den Vorgaben von congstar oder mit eigenen kreativen Impulsen.

  • Mailing-Management: Inxmail übernahm die Planung, Erstellung und Umsetzung der Mailings, wodurch congstar Zeit sowie Ressourcen sparte und sich auf das Kerngeschäft konzentrieren konnte.
  • Moderne Software: Dank der Inxmail E-Mail-Marketing-Plattform konnte congstar personalisierte, automatisierte und professionelle Kampagnen umsetzen.
  • Skalierbarkeit: Die Flexibilität von Inxmail ermöglichte congstar, sowohl personalisierte Mailings als auch mehrstufige Kampagnen effizient zu managen.
  • Erfolgsmonitoring: Dank stetiger Erfolgskontrollen und gezielten Anpassungen war eine deutliche Steigerung der Kampagnenperformance sowie der Zustellbarkeit messbar.
  • Beratung und Workshops: Regelmäßige Schulungen und Consulting sorgten für eine kontinuierliche Optimierung der Prozesse.
„Inxmail ist perfekt auf unsere Nutzer-Bedürfnisse abgestimmt: Von der übersichtlichen Mailingverwaltung bis zur detaillierten Erfolgsübersicht bietet uns die Lösung alles, was wir für ein effektives E-Mail-Marketing brauchen. Mit ihrer Expertise, Flexibilität und Zuverlässigkeit ist Inxmail für uns ein unverzichtbarer Partner.“ 
Carolin Naubert, CRM / Operatives Kampagnenmanagement, congstar GmbH
Carolin Naubert
CRM / Operatives Kampagnenmanagement, congstar GmbH
Erfolge

Effizientes Mailing-Management, das Ergebnisse liefert

Durch die Zusammenarbeit der letzten 10 Jahre mit Inxmail konnte congstar:

  • Umsatz steigern: Effizient umgesetzte Kampagnen führten zu messbaren Erfolgen.
  • Neukunden gewinnen: Gezielte und persönliche Inhalte steigerten die Kundengewinnung.
  • Kundenbindung stärken: Mit personalisierten und professionellen Kampagnen konnten Bestandskundenbindungen gestärkt werden.
  • Zustellbarkeit verbessern: Durch konstantes Reputation Monitoring konnten die Zustellraten der Mailings optimiert werden.
  • Ressourcen sparen: Das Mailing-Management ermöglichte congstar eine bessere Aufgaben-Verteilung.
Einblicke in die Zusammenarbeit

Meilensteine unserer Partnerschaft

Case Study Congstar: Meilensteine
Case Study Congstar: Über 2.000 gemeinsam umgesetzte Kampagnen

Gründe für Inxmail

Case Study Congstar: Präzise Umsetzung

Präzise Umsetzung

Case Study Congstar: Schnelle Reaktionszeit Erfolgreiche Mailings

Schnelle Reaktionszeit

Case Study Congstar: Großes Versandvolumen

Großes Versandvolumen

Case Study Congstar: Verlässliche Qualitätssicherung

Verlässliche Qualitätssicherung

Über congstar

Der Telekommunikationsanbieter congstar bietet mehr als 6 Millionen Kund*innen fairen Mobilfunk und Internetanschlüsse für zuhause an. Seinen Unternehmenserfolg seit dem Marktstart im Jahr 2007 verdankt congstar der Kombination aus hervorragender D-Netz-Qualität, günstigen Preisen, flexiblen Vertragsangeboten und einem unverwechselbaren Markenauftritt. congstar ist seit 2012 Mobilfunkpartner der REWE Group und technischer Leistungserbringer der Tarife von ja! mobil und Penny Mobil. Im Jahr 2020 erfolgte der Marktstart der ebenfalls von congstar realisierten, appbasierten Mobilfunkmarke fraenk. Mit mehr als 300 Mitarbeitenden stellt sich congstar auch seiner unternehmerischen Verantwortung in vielen Bereichen. So engagiert sich congstar beispielsweise als Hauptsponsor des FC St. Pauli mit gemeinsamen Aktivitäten gegen Rassismus. Die Bertelsmann Stiftung hat congstar als besonders familienfreundlicher Arbeitgeber zertifiziert. Laut dem international tätigen Forschungs- und Beratungsinstitut Great Place to Work® zählt congstar bereits seit einigen Jahren zu Deutschlands besten Arbeitgebern. congstar Produkte und Services werden regelmäßig ausgezeichnet.

www.congstar.de

  • Branche:
    Telekommunikation
  • Unternehmensgröße:
    Mittelständisches Unternehmen
  • Ort:
    Köln
  • Anwendungsfall:
    Optimierung und Skalierung des E-Mail-Marketings