Kundenerfolgsgeschichte

10 Jahre Partnerschaft: Congstar setzt im E-Mail-Marketing auf Inxmail

Präzise technische Umsetzung, schnelle Reaktionszeiten und eine vertrauensvolle Partnerschaft – das ist der Kern der Zusammenarbeit zwischen Inxmail und congstar. Über die letzten 10 Jahre hat Inxmail nicht nur das Mailing-Management übernommen, sondern auch dazu beigetragen, interne Ressourcen zu entlasten und komplexe Anforderungen effizient umzusetzen. Mit Millionen von E-Mails, einer hohen Versandqualität und einer klar strukturierten Kommunikation setzt congstar im E-Mail-Marketing neue Maßstäbe.

Herausforderung

Komplexe Kampagnen präzise und effizient umsetzen

congstar stand vor der Aufgabe, den steigenden Nutzer-Anforderungen gerecht zu werden und gleichzeitig höchste Qualität im E-Mail-Marketing sicherstellen:

  • Technische Anforderungen: Gesucht wurde nach einer präzisen Umsetzung komplexer Kampagnen für verschiedene Mailing-Formate.
  • Maßgeschneiderte Mailings: Es galt, zielgruppenspezifische Kampagnen zu erstellen und dabei höchste Ansprüche an Design und Funktionalität erfüllen.
  • Qualitätssicherung: Die Herausforderung bestand in einer gleichbleibend hohe Qualität für alle individualisierten Kampagnen.
  • Hohe Versandvolumen: Congstar versendet jährlich Millionen von E-Mails an unterschiedliche Zielgruppen.
  • Effiziente Zusammenarbeit: Eine präzise Abstimmung zwischen internen Teams und Dienstleistern war notwendig, um alle Prozesse reibungslos und termingerecht umzusetzen.

     

Lösung

Zielgerichtete Kampagnen, professionell realisiert

Inxmail unterstützte congstar mit seinem Expertenwissen im E-Mail-Marketing –  je nach Use Case exakt nach den Vorgaben von congstar oder mit kreativen Impulsen von unseren Expert·innen. Das Mailing-Management von Inxmail sparte Zeit und Ressourcen, damit sich congstar auf das Kerngeschäft konzentrieren konnte.

  • Mailing-Management: Inxmail übernahm die Planung, Erstellung und Umsetzung der Mailings, wodurch congstar Zeit und Ressourcen sparte.
  • Moderne Tools: Dank Inxmail New Xperience konnte congstar personalisierte, automatisierte und professionelle Kampagnen umsetzen.
  • Skalierbarkeit: Die Flexibilität von Inxmail ermöglicht congstar, sowohl kleine, personalisierte Kampagnen als auch mehrstufige Kampagnen effizient zu managen.
  • Erfolgsmonitoring: Dank regelmäßiger Erfolgskontrollen und Anpassungen konnte congstar seine Kampagnenperformance über die Jahre deutlich steigern.
  • Beratung und Workshops: Regelmäßige Schulungen und Consulting sorgten für eine kontinuierliche Optimierung der Prozesse.
„Inxmail ist perfekt auf unsere Nutzer-Bedürfnisse abgestimmt: Von der übersichtlichen Mailingverwaltung bis zur detaillierten Erfolgsübersicht bietet uns die Lösung alles, was wir für ein effektives E-Mail-Marketing brauchen. Mit ihrer Expertise, Flexibilität und Zuverlässigkeit ist Inxmail für uns ein unverzichtbarer Partner.“ 
Carolin Naubert
CRM / Operatives Kampagnenmanagement, congstar GmbH
Erfolge

Effizientes Mailing-Management, das Ergebnisse liefert

Durch die Zusammenarbeit mit Inxmail konnte congstar:

  • Ressourcen sparen: Dank des Mailing-Managements durch Inxmail blieb congstar mehr Zeit für strategische Aufgaben.
  • Kundenbindung stärken: Mit personalisierten und professionellen Kampagnen konnten Bestandskunden langfristig gehalten werden.
  • Umsatz und Kundengewinnung steigern: Effizient umgesetzte Kampagnen führten zu messbaren Erfolgen.
Einblicke in die Zusammenarbeit

Meilensteine unserer Partnerschaft

  • 2015: Einführung erster Mailing-Prozesse und Workshops.
  • 2020: Erweiterung der Kampagnen durch neue Zielgruppen.
  • 2024: Start mit der leistungsstarken E-Mail-Marketing-Lösung Inxmail New Xperience.

Gründe für Inxmail

Über congstar

congstar zählt zu den führenden Mobilfunkanbietern in Deutschland und begeistert mit einem kreativen Team aus über 250 Mitarbeitenden mehr als 6 Millionen Kund·innen. Das Unternehmen steht für fairen und flexiblen Mobilfunk, der sich individuell an die Bedürfnisse seiner Nutzer·innen anpasst. Zusätzlich zum Hauptangebot sorgt congstar mit Marken wie fraenk, share mobile sowie ja! mobil und Penny Mobil für ein breites Spektrum an fairen Mobilfunklösungen.

www.congstar.de

  • Branche:
    Telekommunikation
  • Unternehmensgröße:
    Mittelständisches Unternehmen
  • Ort:
    Köln
  • Anwendungsfall:
    Optimierung und Skalierung des E-Mail-Marketings