Ausgezeichneter Service

Kompetent, schnell und zuverlässig

Exzellenter Service – das ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Was uns dabei auszeichnet: kurze Reaktionszeiten, persönliche Ansprechpartner und kompetente Beratung. Das bestätigen uns nicht nur unsere Kunden, sondern auch renommierte Auszeichnungen: So wurden wir unter anderem 2013 mit den Stevie Awards für Sales & Customer Service prämiert und gehören zu Deutschlands kundenorientiertesten Dienstleistern 2014. Die unabhängige Agentur ServiceRating hat den Kundenservice von Inxmail unter die Lupe genommen. Das Ergebnis: Unsere Kunden schätzen besonders die Fachkompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter sowie den fairen und partnerschaftlichen Umgang, den wir mit unseren Kunden pflegen.

KundenservicePersönliche Kundenbetreuung

Sie haben hohe Ansprüche in punkto Kundenbetreuung? Dann sind Sie bei uns richtig! Als Inxmail Kunde erhalten Sie von Anfang an einen persönlichen Ansprechpartner, der Sie bei der Umsetzung Ihrer E-Mail-Kampagnen in Inxmail Professional kompetent unterstützt. Bei Fragen zur Anwendung genügt ein Anruf oder eine E-Mail. Innerhalb kürzester Zeit erhalten Sie eine Antwort von unseren Profis! Auch bei komplexen Projekten stehen wir Ihnen jederzeit tatkräftig zur Seite.

Technischer SupportSupport – schnell und zuverlässig

Bei technischen Fragen ist schnelle und zuverlässige Unterstützung gefragt. Darauf können Sie sich bei uns zu 100% verlassen! Unsere kompetenten Support-Experten leisten täglich das Optimum für Sie. Egal ob per E-Mail, Telefon oder bei Ihnen vor Ort: Unsere technischen Kundenberater helfen Ihnen bei Bedarf bei der Installation und Konfiguration und stehen bei technischen Anwendungsfragen zur Verfügung.

Ready to Run Service„Ready to Run“-Service

Für einen optimalen Start mit unserer E-Mail-Marketing Lösung begleiten wir Sie von Anfang an. Ihr persönlicher Kundenberater gibt Ihnen Tipps und konkrete Handlungsempfehlungen, wie Sie Ihre E-Mail-Kampagnen effizient umsetzen. Starten Sie mit unserem „Ready to Run“-Service im E-Mail-Marketing sofort richtig durch! 


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Inxmail AcademyKnow-how für Profis

15 Jahre Expertise im E-Mail-Marketing – das möchten wir mit Ihnen teilen! Daher gibt es die Inxmail Training Services mit einem vielseitigen Weiterbildungsprogramm. Von Profis – für Profis! Das Angebot reicht von Anwendertrainings und Workshops –  natürlich auch bei Ihnen vor Ort – bis hin zu kostenlosen Webinaren, Praxistipps und Blogbeiträgen.

 

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Technische BeratungProfessionelle technische Beratung

Sie möchten Ihr CRM, CMS, Webanalyse oder E-Commerce-System an unsere Profilösung anbinden? Oder Sie benötigen Unterstützung bei komplexen Anwendungsfällen? Unser erfahrenes Technical Consulting Team unterstützt Sie immer auf höchstem Niveau – vom Workshop bei Ihnen vor Ort bis hin zur technischen Umsetzung.

 

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Newsletter TemplatesIndividueller Template Service

Unsere Template-Profis erstellen Ihnen ein individuelles Newsletter-Template – natürlich perfekt auf Ihre Bedürfnisse und Ihr Corporate Design zugeschnitten. Dabei sind Ihrer Kreativität keine Grenzen gesetzt: von Responsive Design bis hin zur Einbindung von Social Media und Inhalten aus Ihrem CMS oder Online-Shop – geht nicht, gibt’s nicht!

 

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Unschlagbare Zustellbarkeit

Wir tun alles dafür, dass Ihre E-Mails auch tatsächlich im Posteingang Ihrer Empfänger ankommen. Unser Expertenteam und unsere Zertifizierungen sorgen für die einwandfreie Zustellung Ihrer Mailings. Darauf können Sie sich verlassen!

 

Zustellbarkeit

 

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Das Rundum-Sorglos-Paket

Sie benötigen einen kompetenten Partner zur Planung und Umsetzung Ihrer kreativen E-Mail-Kampagnen? Wir beraten Sie gerne und stellen Ihnen einen zuverlässigen Partner aus unserem Netzwerk zur Seite.  Bei Inxmail steht Ihnen ein Partnernetzwerk mit über 200 Agenturen und Full-Service-Partnern weltweit zur Verfügung.

 

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