Das CRM-System CAS genesisWorld wurde speziell für die Bedürfnisse des Mittelstands konzipiert und bietet alle Funktionen für das professionelle Kundenmanagement. Dazu gehören das umfangreiche Adressmanagement, der automatische Benachrichtigungs- und Aktionsdienst, komplette Kundenakten, Aufgaben und Termine, das Kampagnen-, Projekt- und Prozessmanagement sowie das Dokumentenmanagement oder mobile Lösungen bis hin zum eigenen E-Mail-Client.

Wozu die CAS genesisWorld Schnittstelle?
Personalisierte Serienmails oder Produkt Newsletter sind mit dem integrierten E-Mail-Client in CAS genesisWorld allein nicht umsetzbar. Genau hier setzt die Inxmail Professional Erweiterung für CAS genesisWorld an, um professionelles E-Mail-Marketing aus dem CRM-System heraus zu betreiben.

Die Vorteile liegen auf der Hand:

• Umfassende Personalisierungsmöglichkeiten von Inhalten
• Hohe Versandgeschwindigkeit, ohne den CRM-Server zu belasten
• Abteilungsübergreifende Transparenz – Dokumentation aller mit Inxmail Professional umgesetzten Aktionen in der Kundenakte des CRM-Systems
• Erfolgskontrolle durch statistische Auswertungen
• Automatisiertes Rückläufer- und Bouncemanagement

Was heißt das für die Praxis?
Die Kampagnensteuerung in Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb wird zum Kinderspiel: Koppeln Sie beispielsweise eine E-Mail-Marketing Kampagne zur Bewerbung eines neuen Produktes an einen Rückruf Ihres Vertriebteams. Schicken Sie Ihren (potentiellen) Kunden einen in Inxmail Professional erstellten Newsletter mit Produktinformationen. Hat der Kunde Interesse an mehr Infos, genügt sein Klick auf den im Newsletter integrierten Call-back-Link.
Ihr Nutzen: Ohne Zeitverlust werden die Empfängerdaten in CAS genesisWorld profiliert und Ihre Vertriebsmitarbeiter gleichzeitig per E-Mail über den erwünschten Rückruf informiert.

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