Volle Kraft voraus im E-Mail-Marketing für Viking Flusskreuzfahrten

27.07.2010 | Neukunden
Viking Flusskreuzfahrten hat sich für E-Mail-Marketing mit Inxmail Professional entschieden. Damit gestaltet und versendet der auf Flusskreuzfahrten spezialisierte Reiseveranstalter seine Endkunden- und Reisebüro-Newsletter. Mit seiner E-Mail-Kommunikation fokussiert das Unternehmen zwei Ziele: Imagepflege und konkreter Abverkauf.

Marketingkosten reduzieren mit E-Mail-Marketing
Im Entscheidungsprozess überzeugte die hohe Flexibilität, effiziente E-Mail-Kommunikation sowie kurz- und langfristige Reduktion der Marketingkosten: „Unsere Anforderungen konnte Inxmail Professional auf Anhieb erfüllen. Zudem hat uns das System mit seiner Benutzerfreundlichkeit überzeugt. Sehr wichtig war für uns auch, dass wir der Datensicherheit unseres E-Mail-Marketinganbieters vertrauen können“, erklärt Katharina Afflerbach, Leiterin Marketing von Viking Flusskreuzfahrten.

Individuelle Zielgruppenansprache
In der E-Mail-Kommunikation von Viking wird jede Zielgruppe spezifisch bedient. So sorgen zum Beispiel individuelle Newsletter Templates oder unterschiedlichen Kontaktfrequenzen für eine gezielte Ansprache der Empfänger. Zeitnahe Analysen ermöglichen gezielte Follow-up-Aktionen, die mit rund 65 Prozent Öffnungsrate stark zum Kampagnenerfolg beitragen.

Perfekte Anbindung an Kundendatenbank
Ein automatisierter Abgleich von Empfängerdaten sorgt dafür, dass Kunden in allen Unternehmensbereichen einheitlich und korrekt angesprochen werden. Dabei profitiert der Reiseveranstalter von der Schnittstelle zwischen Inxmail Professional und der CRM-Software CAS genesisWorld.

Über Viking Flusskreuzfahrten
Jährlich verreisen Gäste aus aller Welt mit Viking Flusskreuzfahrten. Dazu sind 19 eigene Schiffe und zwei von Mövenpick Hotels & Resorts in Ägypten im Einsatz. Die Viking Flusskreuzfahrten mit Sitz im Herzen von Köln gehört zu Viking River Cruises, dessen Hauptsitz im schweizerischen Basel liegt.